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巧用二維碼宣傳 為司乘服務增添智慧元素
2019-08-16 08:59:16 瀏覽次數:

   最近,途徑甬金高速沙溪收費站的司機都會掃一掃收費亭窗口上的二維碼后一臉愉悅地離開,到底是怎么一回事呢?

    原來,隨著取消省界收費站工作加快推進,來收費窗口咨詢ETC通行記錄如何查詢、通行費發票如何開具的司乘人員明顯增加,然而操作流程不能在簡短的時間里就表述清楚,且無法讓司乘在現場就能清晰理解。針對這一現象,本著為司乘提供更方便更快捷服務,紹興高速下轄嵊新公司鼓勵收費站員工自己動手,把ETC開票流程詳情制作成二維碼張貼于收費窗口,司乘人員只需用手機微信或支付寶掃一掃功能,就能自動鏈接到ETC開票流程詳情,也可將鏈接內容收藏在手機中以備隨時查閱。收費站還將二維碼應用在“超限失信黑名單”查詢中,司機掃一掃就能通過鏈接網站清晰查詢到車輛違規流水清單。在剛剛完成的上三線斷流施工車輛分流至甬金高速的保暢任務中,通過指路二維碼可清晰了解推薦繞行路線并可直接鏈接到導航軟件設置導航路線,方便快捷獲得了司乘人員的點贊。

    用二維碼代替紙質印刷品的舉措,不僅響應了集團倡導的節約集約精神,更為深化“智慧”服務開辟了新思路,紹興高速將從實際出發,從細節入手,逐步推廣ETC掃碼宣傳做法。


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