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落實全方位交互式培訓 應對收費模式大變革
2019-11-27 10:52:38 瀏覽次數:


    近日,繼“2019版車型分類新標準”專題培訓后,紹興高速下屬嵊新公司再次組織收費站業務管理員、全體內訓師開展了聯網收費新業務、新知識學習交流會,積極應對“自由流”收費模式變革。

    交流會重點圍繞近期下發的《收費公路聯網收費運營和服務規程》展開,結合PPT課件以交流探討的方式對通行介質管理、收費業務、清分結算、稽核業務進行了解讀,并對今后綠色通道、集裝箱運輸優免車輛調整為事先預約的操作辦法進行了交流。

    嵊新公司及時落實新系統試運行前的培訓安排,根據五位內訓師特長進行了內訓授課分工。因目前上級行業管理部門尚未開展相關培訓,要求收費站在學習中記錄難點,定期開展學習研討會,針對基層匯報的難點進行解析和討論。同時,要求各收費站克服時間短、任務重的困難,在12月中旬前完成培訓任務,做到業務全方位、人員全覆蓋,并通過測試、問詢、現場操作等交叉互檢法檢測培訓效果,使所有員工能夠在學習后消化,準確熟練掌握收費政策、各類業務操作和特情處置方法,從而更從容迎接新挑戰。


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