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國慶假期 暢美高速路上“暖心”故事連連
2019-10-09 15:44:37 瀏覽次數:

 

   2019年國慶“黃金周”,適逢秋高氣爽、天藍風清好時節。免通期間,紹興高速用心用情做好“暢美”服務,廣大一線員工堅守崗位,用實際行動連連書寫“暖心”故事。

熱心幫助拋錨車輛  拾金不昧歸還失主

    10月3日上午8:30,紹諸高速鑒湖服務區管理人員在日常巡查中,發現一輛滬B牌照的車停在道路中央,經詢問司機得知是車輛拋錨。為避免入區道路堵塞,導致發生安全事故,工作人員立即與保安人員共同將故障車輛推至車位上,主動聯系汽修人員及時進行了維修。

    10月5日晚上20:30,當班保潔員發現一只拎包遺落在衛生間,便第一時間將情況進行了上報。服務區管理人員當眾打開包尋找聯系方式,發現包里有8000元現金和兩張身份證等貴重物品,為能盡快找到焦急的失主,及時與鑒湖派出所取得聯系,最后將失物歸還了失主。

接駁乘客解困  協助傷員送醫

    9月30日晚上22:00,紹諸高速上虞道墟收費站外廣場,一輛大巴車故障,需要在道墟進行轉駁,車上有乘客47名。當班班長了解情況后,立即將車輛引導至安全區域,考慮乘客安全問題,及時將人員安排到收費站中休息,又協助交警聯系接駁車輛。22:30分接駁車到達,收費站工作人員積極協助交警和駕駛員將乘客送上接駁車輛,安全返程。

    10月1日上午9:00,一輛小型面包車打著雙閃燈,停靠在紹諸高速上虞道墟收費站外廣場。當班班長隨即上前詢問,得知該車輛在路上發生交通事故,車上有3名傷員,情況緊急,收費班長第一時間上報監控中心,聯系120急救車輛,并對事故傷員進行安撫幫助。直到120到場后,收費站工作人員將傷員送上救護車安全送離。

大姐別著急 讓我們來幫您

    10月4日上午9點30分,一輛小型客車停在了甬金高速紹興段黃澤收費站外廣場。隨后從車上下來兩個人,由于此時車流較大,班長發現后立即上前勸阻。經了解得知:下車的是一位年近60的大姐,拄著拐杖,左腳是跛的,行動很不方便,正等回遂昌晚點的大客車。收費站工作人員隨即將大姐帶到食堂稍作休息,并熱心提供了飲用水、面包等食物。10:20左右大客車到了,在工作人員的幫助下,將大姐順利的送上了車,這一幕感動了車上其他的乘客,紛紛伸出援手,扶著大姐在位置上坐穩。紹興高速時刻把“真誠服務、滿意司乘”的理念融入到點滴小事里,從細微處入手,不斷弘揚高速人的先鋒精神。

 


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