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紹興高速護航回家路,安全轉運滯留乘客
2019-10-16 15:10:42 瀏覽次數:

 

   10月15日下午13點40分,一輛從靖江開往寧波的大客車在紹興高速下轄嘉紹南接線高速紹向沽渚樞紐E匝道口拋錨。為保障車上37名乘客的人身安全,嘉紹南管理處第一時間組織車輛將滯留乘客接駁至紹諸高速上虞道墟收費站。緊接著,高速施救、高速交警、路政相繼到達現場開展救援工作。

    與此同時,收費站工作人員在接到通知后,第一時間開放食堂和會議室給滯留乘客休息。工作人員密切關注著滯留乘客的情緒及身體狀況,通過拉拉家常、提供便民食物等方式安撫好大家的情緒。14點20分,接駁車輛抵達上虞道墟管理站,在清點好人數準確無誤后,工作人員有序安排所有乘客上車返程。

    乘客們紛紛點贊紹興高速用心服務的工作態度。類似這樣的事件幾乎每天都在發生,紹興高速精細做好點對點、點對面服務,為司乘排憂解難,這也是鞏固今年“服務優化年”活動中最常態化的表現。

 

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