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紹興公交概況以及射頻式IC乘車卡申領、使用須知
2017-05-26 15:39:03 瀏覽次數:

紹興市公共交通集團有限公司成立于1979年10月,是一家主營城鄉客運的國有公交企業,隸屬市交投集團。目前,公司下屬四家營運公司,一家客車修理廠,一家汽配物資采購中心。另擁有二家全資子公司(公交巴士公司、越風汽車修理公司)和六家參(控)股企業(紹興市公共交通集團柯橋有限公司、紹興市公共交通集團上虞有限公司、城鄉公交站場經營公司、城市公交一卡通有限公司、紹興市社會保障市民卡服務有限公司、紹興金帝天然氣有限公司)。

1.資產情況:公司注冊資本8000萬元,截止2017年3月底總資產4.9億元,總負債5.32億元。

2.線路情況:目前,公司本級共有線路180條,其中常規公交線路93條,BRT快速公交3條,定制和學校區域專線84條,線路全長1559.4公里。基本形成以BRT快速公交、主干線路為主,二級公交為輔,定制和學校區域專線為補充的線路網絡。日發班次6800余趟,日營運里程約13萬公里。

3.車輛情況:公司現有營運車輛940輛,其中純電、氣電混合、油電混合新能源車261輛,占27.77%;LNG天然氣車195輛,占比20.74%。

4.職工情況:截止2017年3月底,在冊職工2316人。其中:駕駛員1078名,站售員118名,修理工263名。人車比2.1:1(按標臺數折算)。

5.站場建設情況:綜合停保場5塊,總面積為11.07萬平方,分別在于后墅、袍江、城西、城南、皋埠;公交樞紐站13個;首末站10個。

近年來,在市委、市政府和市交投集團的正確領導下,紹興公交事業取得了穩健的發展,公交優先發展的氛圍日益濃厚,公交基礎設施建設不斷推進,公交整體規模不斷擴大,服務質量、安全管理、科技應用水平得到不斷提升。公司先后獲得全國交通運輸行業精神文明建設先進單位、省文明單位、省先進基層黨組織和紹興市模范集體等一系列榮譽。

 

一、IC卡種類

  互聯互通卡(T卡)

  免照片,無需任何證件就可到各IC卡售卡充值點辦理申領充值,該卡不記名、不掛失。允許一卡帶多人乘車。該卡可在全國互通城市貼有互聯互通LOGO標識的機具上使用,公交、出租、地鐵、輪渡,刷卡時根據刷卡地的規定進行優惠刷卡消費。

  公交專用卡(B卡)

  免照片,憑身份證原件或其他有效證件原件到各IC卡充值點辦理申領充值,該卡記名、掛失。不可帶人乘車,該卡只適用于越城區、柯橋區、上虞區、新昌縣所有公交車。

  學生優惠卡(J卡)

  發行對象限紹興市區戶籍或紹興市教委核準的全日制高中(含三年制中專、技校、職高)、初中、小學,年齡在18周歲以下的學生,憑戶口薄原件及學生證復印件,一張一寸免冠彩色近照到IC卡各售卡充值點申領。學生卡超過年檢期限只能按普通優惠卡(T卡)使用。可掛失。

  高齡免費卡(L卡)

  紹興地區70周歲以上老年人憑老年優待證、身份證、近期一寸免冠彩照一張,到IC卡各充值點免費申請辦理(僅限首次辦理)。憑卡免費乘坐紹興市區、柯橋、上虞、新昌公交車輛。可掛失。

  老年優惠卡(H卡)

  紹興地區60-69周歲老年人憑老年優待證、身份證、近期一寸免冠彩照一張,到IC卡各充值點免費申請辦理(僅限首次辦理)。憑卡乘坐紹興市區、柯橋、上虞、新昌公交車輛按五折優惠。可掛失。

  首次申領上述各類新卡(L、H卡除外),每張收取卡押金20元,按月從押金中計提相應折舊費。

  二、IC卡使用須知

  1.IC 卡可反復充值使用。學生卡、老年卡不得轉借和冒用,一經發現,當班駕、乘人員可將卡交IC卡服務中心處理。

  2.持 IC卡的乘客上車刷卡時,須將卡平面靠近車載收費機的刷卡區(5厘米以內)進行刷卡。學生卡刷卡后應主動向司乘人員出示卡上照片。刷卡時不要太快,也不要連續左右晃動,以免未被確認或被多扣金額。

  3.乘坐無人售票車時只要上車刷一次卡,就自動完成扣款。

  乘坐有人售票車(多票制)時要上、下車各刷一次卡,如果乘客下車時忘記刷卡,當你下次乘車刷卡時,車載機會先扣除你上次上車站點至終點的票款。

  可帶人的公交IC卡,持卡人上車時必須按所帶人數連續刷卡,下車時也必須刷卡相同次數(換乘優惠只能享受其中一人)。注意上車與下車的刷卡次數一定要相同,不能多刷或少刷,否則當你再次乘車刷卡時,車載機會先扣你上次從上車站到終點站時的票款。

  4.持 IC 卡乘車刷卡時,車載收費機對各種卡都有相應的聲光提示,并顯示扣款金額和卡內余額。

  ⑴乘坐無人售票車時,當卡內金額不足2元或2次時,車載收費機會發出“請充值”的語音提示,乘客應及時到各充值點充值,本次乘車仍然有效。

  ⑵乘坐有人售票車時,當卡內錢包區金額不足乘到終點站時,車載收費機提示:“請投幣”,乘客應自覺按線路客票價格投幣或購票。

  ⑶遇刷卡方法不正確時(如速度過快,使用不當),車載收費機會發出“請重新刷卡”的語音提示,紅燈亮,乘客應按正確方法重新刷卡或及時向駕乘人員咨詢。

  ⑷當遇到“非法卡”(俗稱黑名單卡)時,車載收費機會發出 “掛失卡,請交回” 的語音報警提示,紅燈亮,駕乘人員有權將該卡交IC卡服務中心處理。

  5.乘客對車載收費機扣款有疑問的,在不影響駕乘人員正常工作和其他乘客正常乘車的情況下,可要求駕乘人員查詢該卡在本次車載收費機上的收費記錄,或記下所乘車輛的線路和車號,到IC卡服務中心查驗、處理。

  6.乘客不得使用“非法卡”和冒用他人IC卡,一經發現,駕乘人員將冒用卡或“非法卡”,交IC卡服務中心處理。

  7.IC卡應妥善保管,確保有效使用,不得彎曲、折斷、烘燒、打孔、浸水等,不得自行打開塑料封套。由此引起的IC卡失效,乘客自行負責。

  8.凡持公交IC卡(A卡、T卡、C卡、B卡的錢包區)刷卡付費,并在1小時內在紹興市區、柯橋區不同線路公交車輛上換乘的,換乘后在8折優惠基礎上再減價5角,持一張IC卡多人乘車的,只對其中一人實行優惠。

  三、換卡、退卡、查詢辦法

  1.換卡

  IC卡因故不能正常使用時,可持卡到IC卡充值點,憑申領時登記的證件及《IC卡申領登記單》進行驗證,屬IC卡質量問題,給予免費調換,屬乘客人為損壞的,填寫《壞卡登記單》并交回壞卡,三十個工作日憑相應證件和此登記單補辦新卡(押金須不退還)。卡套在首次領卡時免費提供,如果卡套損壞需要更換時,應付成本費。

  下列情況均屬人為損壞:

  ⑴沒有卡套,卡套破碎;

  ⑵卡片表面明顯磨損或在卡片上打孔;

  ⑶卡片上下分離或卡嚴重彎曲變形;

  ⑷其它人為損壞的。

  卡號無法識別的不屬于免費調換范圍

  2.退卡

  IC卡可以根據乘客要求辦理退卡,申領時登記有效證件的,退卡時乘客需攜帶申領時登記的有效證件,以及《IC卡申領登記單》乘客聯到IC卡充值點進行辦理。申領時沒有登記有效證件的,退卡時憑退卡人有效身份證進行辦理。經核實證件、卡號,確保IC卡完好、清潔、無損、無彎拆,給予退卡。

  公交IC卡使用年限按5年折算,每月從押金中計提相應的折舊費(不足一月按一月計算),退卡時押金按使用期扣除折舊費后退還,卡內余額全數退還。

  乘客辦卡或充值時已開具正式發票的不能辦理退卡。

  3.查詢

  乘客可持IC卡及相應證件到各充值點免費查詢卡內余額。在使用過程中遇到問題,可與IC卡服務中心聯系。

   四、掛失、補卡

  1、T卡:即城際通卡,互聯互通CPU卡,不能辦理掛失、補卡業務。

  2、公交卡掛失時,須攜帶辦卡時登記的相關證件。

  3、公交卡掛失后,請妥善保管?IC卡掛失登記單?。J、H卡在掛失次日起5個工作日后  憑此單和相關證件到各充值點進行補卡業務;B卡在掛失次日起三十個工作日后,憑此單和相應證件到各充值點進行補卡業務,原卡內余額轉入新卡繼續使用。

  4、公交卡掛失后,若卡重新被找回,乘客須帶上掛失卡和?IC卡掛失登記單?到各充值點辦理解掛業務,J、H卡解掛三天后方可正常使用,B卡解掛三十天后方可正常使用,(切勿提早使用,以免被當作掛失卡收繳)

  5、乘客補辦新卡后(原卡內余額已轉入新卡),若重新找回舊卡,該舊卡不能再使用為廢卡。

  服務熱線:88205672     監督投訴:88205670

 

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